Scopri come acquistare ed utilizzare al meglio il tuo Voucher per vivere e regalare un’esperienza unica in 4 semplici passi.
COME ACQUISTARE UN'ESPERIENZA UNICA
- Scegli un'esperienza navigando attraverso le categorie del sito.
- Entra nella pagina di dettaglio e scegli uno dei pacchetti disponibili.
- Clicca sul pulsante “Acquista” e prosegui inserendo i dati richiesti.
- Infine procedi al pagamento e conferma il tuo acquisto.
- Ricevi per email il Voucher da presentare al Partner per vivere la tua esperienza unica.
REGALARE UN'ESPERIENZA
Consegna il Voucher di persona
- Scegli ed acquista l’esperienza da regalare.
- Apri l’email che ricevi subito dopo l’acquisto e stampa il Voucher allegato.
- Consegnalo alla persona interessata.
Invia via email il Voucher Regalo con dedica
- Scegli ed acquista l’esperienza da regalare.
- Accedi nella tua Area Utente e posizionati nella lista dei Voucher acquistati.
- Clicca sul pulsante “Regala questo Voucher” in corrispondenza del Voucher da regalare.
- Scrivi una dedica ed inserisci l’email del destinatario (se vuoi, puoi inserire la tua email al posto di quella del destinatario, per ricevere tu il Voucher regalo senza prezzo e poi consegnarlo di persona).
- Scegli se il Voucher Regalo deve essere inviato subito o in una data prestabilita e clicca su Invia.
- Il Voucher Regalo con dedica sarà spedito sull’email del destinatario nella data da te indicata.
NB: Sul Voucher Regalo non è presente il prezzo, che è invece indicato sulla copia di chi lo acquista. Inoltre non è riportato il nominativo, potrà quindi essere utilizzato da chiunque! Chi lo riceverà potrà utilizzarlo provvedendo in totale autonomia ad effettuare la prenotazione dell’esperienza nella data a lui più congeniale, contattando i recapiti presenti sul Voucher. Se lo desidererà potrà anche sostituirlo con qualsiasi altra esperienza del sito.
PRENOTARE UNA DATA
- Consulta sul Voucher in tuo possesso i dati di contatto (email e telefono) del Partner che fornisce l’esperienza.
- Invia un’email al Partner indicando il tuo nome e cognome, il numero del/i Voucher in tuo possesso, il numero di partecipanti e la data in cui vorresti vivere l’esperienza. Ti consigliamo di farlo con ragionevole anticipo rispetto alla data dell’esperienza e a quella di scadenza del Voucher. Quasi tutti i Voucher sono validi 1 anno dalla data di acquisto (leggi quanto riportato all’interno del pacchetto).
- Attendi la mail di risposta del Partner che ti conferma la prenotazione. Se la data non è disponibile, potrai accordarti per delle date alternative.
MODIFICARE UNA PRENOTAZIONE
- Una volta fissata e prenotata una data, se necessario potrai annullarla o modificarla senza invalidare il Voucher. Basta comunicarlo al Partner, inviando un’email entro i termini consentiti, indicati all’interno del Voucher.
- Qualora l’esperienza, già programmata, venga annullata dal Partner a causa di condizioni meteo non favorevoli, potrai recuperarla concordando delle nuove date. Il Voucher rimarrà valido fino all’effettivo utilizzo.
UTILIZZARE UN VOUCHER
- Stampa il/i Voucher e tieni a portata di mano la mail di conferma prenotazione.
- Recati dal Partner nel giorno stabilito e consegnagli il/i Voucher stampato/i.
- Vivi la tua esperienza e goditi a pieno il tuo momento.
CAMBIARE UN VOUCHER
- Accedi alla tua area riservata.
- Clicca su “Cambia il Voucher” in corrispondenza del Voucher acquistato (il cambio è consentito entro 180 giorni dalla data di acquisto).
- Completa la procedura e ricevi subito un Codice Sconto dello stesso valore del Voucher.
- Inserisci il Codice Sconto, entro il periodo di validità indicato, all’interno del carrello e sconta il valore del tuo prossimo acquisto.
